Tijola 84, 18400 Orgiva, Spanien
+34 858 - 897870

Termes et conditions

Conditions de voyage

Andaluciarual (ci-après dénommé AR) La Cueva (La Estrella & El Sol), El Garzopo, La Rueda

Los Agustines,Tijola 84, E-18400 Orgiva,Granada,España

Homepage: www.andaluciarural.eu
Contact: info@andaluciarural.eu

Réservation, confirmation de voyage

La réservation peut être effectuée par écrit ou via Internet à AR. Lors de la réservation, vous offrez à AR la
conclusion du contrat de voyage final, votre réservation sera ferme jusqu’à confirmation écrite de AR. Le contrat de
voyage est conclu par une confirmation écrite de voyage (par Internet via E-mail) par AR, qui intervient
immédiatement. La correction d’erreurs évidentes, par exemple en raison d’erreurs d’impression ou de calcul ou
d’erreurs d’affectation sur Internet est réservée.
Les demandes spéciales ne sont valables que si elles sont confirmées par écrit par AR.

Paiements, documents de voyage

Le dépôt est de 20% du prix du voyage. La confirmation de voyage est votre document de voyage et
simultanément l’acceptation ferme de l’offre de contrat de voyage AR que vous proposez. Le solde restant doit être
réglé selon les instructions de la confirmation, en tout cas au plus tard en espèces une fois que vous êtes ici.

Frais de service supplémentaires locaux

Sont tous répertoriés dans la confirmation de voyage. Les coûts supplémentaires tels que par exemple le dîner ou
le petit déjeuner à La Rueda, ou d’autres coûts supplémentaires tels que par exemple, les confitures maison, notre
propre huile d’olive, cartes postales, bois de chauffage etc. seront facturés sur place en fonction de l’utilisation.

Nettoyage

Les locations seront entièrement nettoyées avant votre arrivée et comprendront tous les draps, serviettes et
torchons – à l’exception des serviettes de piscine / de plage, que nous vous demandons d’apporter. Nous allons
changer les draps et les serviettes tous les 7 jours, sans frais supplémentaires. Il n’y a pas de frais
supplémentaires pour le nettoyage lorsque vous partez, mais nous nous attendons à ce que nos clients quittent les
maisons dans un état ordonné et pré-nettoyé.

Lits supplémentaires

Peut être fourni sur demande. Les locations, cependant, ont un nombre d’occupation maximum. Le prix de location
de base est pour l’occupation de 2 personnes – pour chaque personne supplémentaire un supplément s’applique
par nuit, comme indiqué dans l’annonce. Le bien locatif ne peut pas être occupé par plus de personnes que
l’occupation maximale indiquée. Le nombre maximum spécifié comprend également les enfants. S’il y a plus de
clients qui utilisent la maison que ce qui est convenu dans le contrat, AR a le droit de vous demander de partir
immédiatement, sans aucun droit à remboursement.

Animaux domestiques

Sont autorisés en principe (sauf à El Garzopo), lorsqu’ils sont mentionnés au moment de la réservation. Il n’y a pas
de coûts supplémentaires. Il est toutefois prévu que votre ou vos animaux de compagnie se comportent bien et ne
causent aucun dommage, sinon nous devrons les facturer.

Équipement

Dans toutes les locations, la vaisselle et les couverts sont fournis et suffisants pour le nombre d’invités réservés.
Un réfrigérateur est fourni dans chaque maison comme équipement de base et n’est donc pas explicitement
mentionné dans la description de l’article. Tous les autres appareils techniques tels que four, micro-ondes, lave-
vaisselle, cafetière ne sont disponibles que lorsqu’ils sont explicitement mentionnés dans la description. Dans
l’annonce, nous mentionnons les meubles de jardin, il n’est pas obligatoire cependant qu’il y ait une chaise de
jardin / transat disponible pour chaque personne.

Caution et soins

En louant une maison, vous aurez le droit d’utiliser ladite propriété, y compris les meubles et les ustensiles. Vous
vous engagez à traiter la propriété et son inventaire et les installations communautaires avec le plus grand soin.
Vous êtes tenu, de remplacer tout dommage pendant la période de location causé par votre faute ou la faute de
vos compagnons ou invités. AR a le droit d’exiger un dépôt raisonnable. La caution sera déposée en espèces. Le
dépôt sera remboursé au moment du retour de la propriété louée en espèces.

Arrivée et départ

L’heure d’arrivée est variable et dépend de la demande des clients, mais elle doit être convenue au préalable. AR
assure la réception et la remise des clés. Au moment du départ, selon la confirmation de réservation, les locations
doivent être libérées au plus tard à 11h, sauf disposition contraire.

Prestations de service

Pour l’étendue et le type des services à fournir par AR dans le cadre du contrat de voyage, seules les descriptions,
illustrations et informations de prix sur le site Web d’AR sont valables, qui sont valables pour la période de voyage.

Annulation

Vous pouvez annuler à tout moment avant votre arrivée. Important est la réception de l’avis d’annulation par AR.
Dans votre propre intérêt, l’annulation doit être faite par écrit par e-mail et n’est reconnue comme telle que lorsque
AR accuse réception de l’e-mail.
Généralement, nous essaierons de louer la maison à un autre invité, si cela est possible, nous rembourserions
intégralement votre mise de fonds ou la conserver pour de futures vacances.
Notre demande forfaitaire de frais d’annulation pour les appartements et maisons de vacances est la suivante:
– jusqu’à 61 jours avant l’arrivée 20% du prix du voyage
– du 60. au 35. jour avant l’arrivée 50% du prix du voyage
– du 34. au 2. jour avant l’arrivée 80% du prix du voyage
– en cas d’annulation tardive, de non-présentation ou d’interruption prématurée du voyage, le prix total sera dû /
facturé.

Nonobstant les dispositions mentionnées sous la procédure de rétractation, si vous exercez votre droit, vous
fournissez un locataire de remplacement équivalent. Une condition préalable est toutefois que AR soit informé en
temps utile avant l’arrivée avec un avis contraignant, afin que les nouvelles dispositions nécessaires puissent être
prises. L’exigence est en outre, que le locataire remplaçant réponde aux besoins spécifiques de la réglementation
de voyage et juridique ou des ordonnances administratives ne l’empêchent pas. Avec la confirmation du
changement de nom par AR, les nouveaux locataires assumeront les droits et obligations du contrat de voyage.
Les avances ne sont pas remboursées mais sont réglées entre le locataire d’origine et le locataire de
remplacement sans influence d’AR.

Annulation par AR

AR peut résilier le contrat de voyage avant ou après le début du voyage:

a) sans respecter un délai si le voyageur perturbe définitivement l’exécution du voyage ou d’autres voyageurs
malgré un avertissement ou met en danger autrui par son comportement ou se comporte d’une autre manière
contraire au contrat.
b) sans respecter un délai si la mise en œuvre du voyage est rendue beaucoup plus difficile, menacée ou altérée
en raison de force majeure ou de grèves qui n’étaient pas prévisibles lors de la conclusion du contrat.
Si AR résilie le contrat de voyage conformément au point a), le prix du voyage est annulé. Si AR se retire du
contrat conformément à b), tous les montants payés seront remboursés immédiatement; d’autres réclamations sont
exclues. Si AR résilie le contrat conformément au point b) après le début du voyage, vous récupérerez la partie du
prix du voyage qui correspond aux dépenses économisées d’AR.

Changement de convention

Si le voyage ne peut pas être effectué conformément au contrat en raison d’une circonstance survenue après la
conclusion du contrat et pour laquelle l’AR n’est pas responsable, AR a le droit de modifier les services de voyage,
à condition que l’écart par rapport à la réservation initiale le service est objectivement insignifiant et raisonnable
pour le voyageur ainsi que la disposition générale du voyage.

Responsabilité

AR est responsable de la diligence raisonnable d’un homme d’affaires prudent
a) la préparation consciencieuse du voyage
b) la bonne prestation des services de voyage convenus dans le contrat de voyage.
La responsabilité pour les pannes ou dysfonctionnements occasionnels dans l’approvisionnement en eau et / ou en
énergie est exclue, tout comme la responsabilité pour la disponibilité opérationnelle permanente des installations
telles que le chauffage, les piscines, le Wifi, etc. AR est responsable des dommages qui ne sont pas des
dommages corporels limités à 1 fois le prix du voyage, dans la mesure où les dommages causés au voyageur n’ont
pas été causés intentionnellement ou par négligence grave. Les autres demandes de dommages-intérêts contre
AR sont exclues.

Obligation de coopérer, garantie, exclusion des réclamations, délai de prescription

Dans le cadre des dispositions légales, vous êtes tenu de faire tout ce qui est raisonnable pour aider à rectifier la
perturbation et à minimiser ou prévenir tout dommage qui pourrait survenir. Il en résulte notamment l’obligation de
signaler immédiatement les plaintes.
Si vous découvrez des défauts, vous pouvez demander une réparation directement à AR.
Vous pouvez déposer une réclamation par écrit contre AR dans un délai d’un mois. S’il vous plaît par courrier
postal / recommandé à l’adresse ci-dessus de AR. La condition préalable est que le service de voyage ou le
service de remplacement que vous avez accepté n’a pas été fourni conformément au contrat, que vous avez
immédiatement notifié le défaut et qu’il n’y a pas eu de recours adéquat. Si le voyage est considérablement affecté
par des défauts, vous pouvez annuler le contrat de voyage. Vos réclamations contre AR expirent après un an. Le
délai de prescription commence le jour où le voyage doit se terminer conformément au contrat.

Interdiction d’affectation

La cession de créances contre AR à des tiers, y compris les conjoints et les proches, est exclue. De même, la
réclamation judiciaire des réclamations du participant au voyage par des tiers en son propre nom n’est pas
autorisée.

Assurance

Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage lors de la réservation. Nous sommes
heureux d’organiser cela pour vous – les primes d’assurance peuvent être dues avec l’acompte.